suporte técnico terceirizado

7 motivos para ter um suporte técnico terceirizado

In Abril 26, 2017

7 motivos para ter um suporte técnico terceirizado.

 

Se sua empresa utiliza uma rede de computadores, servidores e internet, certamente precisará de consultoria e suporte técnico terceirizado para os serviços de TI, A Pulsar assume sua infraestrutura e serviços de TI e Telecom, enquanto sua empresa foca esforços e recursos em seu negócio.

1 -Redução de custo

Terceirizar parte ou toda infraestrutura de TI conosco, garante o controle de custos, sua empresa não precisa arcar com encargos trabalhistas de funcionários na área de TI e pode re-alocar esses custos para outras atividades.

Também não pagará por consultoria e serviços extras sempre que ocorrer algum problema.

Com a Pulsar você paga uma taxa mensal fixa, e ainda conta com atualização tecnológica sem necessitar investir em treinamentos da sua equipe.

2 – Proporcionalidade e escala

A Pulsar optou em utilizar uma forma de trabalho que considera justa. Sua empresa paga um valor mensal fixo de acordo com a quantidade de dispositivos instalados em sua rede e com os serviços instalados neles, O valor de seu contrato mensal aumenta ou diminui de forma pré-determinada de acordo com o crescimento ou redução de seu ambiente. Assim, você pode dimensionar suas despesas para cima ou para baixo dependendo do desempenho dos negócios.

3 – Atendimento em até 4 horas em casos de emergência

As perdas causadas por inatividade ou mau funcionamento de seus servidores ou ativos de rede pode causar grande prejuízo financeiro e também no fluxo de trabalho. Contratando a Pulsar, você terá permanente manutenção de seus equipamentos além de contar com um acordo de nível de serviço (SLA). Seu servidor estará protegido contra ameaças internas e externas e seu desempenho monitorado continuamente para garantir que não sofram nenhum tempo de inatividade.

4 – Instalação de software e atualizações

Manter o parque de máquinas com softwares atualizados é fundamental para qualquer negócio. Softwares desatualizados expõem sua empresa a riscos de segurança. O ritmo de avanço tecnológico é bastante rápido e a menos que você estiver regularmente em contato com especialistas na indústria de software você dificilmente sabe o melhor software para usar para uma determinada atividade. No entanto, com nosso suporte sua empresa tem essas respostas na ponta dos dedos e você se beneficia de nossa experiência.

5 – Recuperação de desastres

Com a Pulsar o Backup do que é importante para seu negócio é configurado e monitorado diariamente. Falhas de Hardware, problemas de energia e até mesmo descuido ou má intenção de funcionários pode levar à perda de dados. Nossa equipe está apta a restaurar seus serviços de maneira mais rápida garantindo a continuidade de seus negócios.

6 – Segurança de rede

A segurança é um grande motivo de preocupação. Acessos internos e externos indevidos podem pode levar à perda de dados ou até mesmo roubo de informações, bem como crimes digitais cometidos através de máquinas de sua rede. Com as Soluções de Segurança da PulsarTI sua empresa protege suas informações e contribui para um ambiente digital saudável.

7 – Consultoria

Nosso tempo de estrada contribui com sua empresa na hora de planejar investimentos em infraestrutura e também em adotar as melhores práticas de TI do mercado para o seu negocio. Com nosso contrato de suporte técnico terceirizado sua empresa conta até mesmo com intervenção e intermediação junto a fornecedores de software e hardware.